被黑莓寄予厚望的Z10招来了麻烦。上周末，针对有分析公司发布报告称Z10的用户退货率过高，黑莓公司予以了否认，并要求证券监管机构调查该报告故意操纵该公司股价的可能。
据悉，Z10是被黑莓寄予翻身厚望的黑莓10操作系统的旗舰机，不过上周波士顿金融服务公司DetwilerFenton在一份报告中称，在美国零售商中，黑莓Z10智能手机的用户退货率大幅上升，原因是用户觉得Z10的界面不够直观。报告称：“有好几次退货量甚至超过了销售量，这是我们从来都没有见过的现象。”在这份报告发布后，黑莓当日股价大幅下挫7.8%。
对于报告中提到的质疑，黑莓作出回应表示，目前Z10销售量符合预期，退货率也与行业水平相当。同时，黑莓还请求美国证券交易委员会和安大略省证券委员会对DetwilerFenton的报告进行调查，称其“要么是严重误读数据，要么是故意试图操纵”股价。（记者 古晓宇）
黑莓首席法务官史蒂夫·泽珀尔斯特恩在公开声明中表示：“我们呼吁加拿大和美国监管机构立即展开调查。对于智能手机行业中许多竞争性产品的价值，每个人都有权抱有自己的观点，但当重要事实被虚假陈述以故意影响市场时，情况就不同了。”
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